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La importancia de RH, ¿cuándo necesito contratar a un gerente de RH y en qué me debe ayudar?

Updated: May 13

"Si no empiezas a pensar en RH una vez que tu empresa tiene 50 empleados, algo va a salir muy muy mal." - Marc Andreessen

Una pregunta común para los emprendedores, empresarios y dueños de negocio, sobre todo cuando están liderando su primer empresa, es en qué momento deberían contratar a alguien que les ayude con los temas de RH. En una entrevista con Elad Gil, Marc Andreessen responde a esta pregunta con una teoría antropológica: "El número de Dunbar". Este número representa la cantidad máxima de personas que pueden conocerse directamente dentro de un mismo grupo: 150. Pero en las empresas ya se empieza a observar que no todos conocen a todos una vez que hay más de 50 personas. Se vuelve difícil la comunicación y la toma de decisiones y es entonces cuando comienzan las catástrofes de RH. Muchas veces empiezan a cruzar la línea de lo que es un comportamiento profesional a lo que puede ser un comportamiento inadecuado. Por eso, cuando en una empresa ya son entre 50 y 150 personas, es momento de buscar a una persona que te ayude con los temas de recursos humanos. Ahora, ya que se tomó la decisión de crear un área de RH, ¿cómo decidir a quién contratar para el rol? Para esto debemos empezar con entender el rol que debe asumir una persona de recursos humanos. Inicialmente, el papel que toma un gerente de recursos humanos de una empresa que está creando el área es bastante amplio y abarca, entre otras funciones, los siguientes proyectos:

  • Reclutamiento y onboarding

  • Capacitación y desarrollo

  • Cálculo y pago de nóminas

  • Definición de políticas internas

  • Cultura organizacional

  • Gestión del cambio o Change Management


Por tener que desarrollar y coordinar proyectos tan diversos, lo mejor es buscar un perfil generalista en un inicio. Y más allá de su formación académica, es importante que tenga un nivel avanzado en el desarrollo de sus habilidades blandas y de solución de problemas. Una persona así será más capaz de ser el enlace entre los fundadores, gerentes y colaboradores para garantizar que la empresa florece. Estas son algunas de las habilidades blandas que más se buscan en un nuevo gerente de recursos humanos.

  • Liderazgo

  • Pensamiento estratégico

  • Comunicación efectiva

  • Empatía

  • Alto nivel de inteligencia emocional

  • Gestión de proyectos o Project Management


Crecer una empresa no es fácil, y muchas veces a los fundadores les cuesta trabajo dar el siguiente paso y se remontan a cuando eran 5, 10 o 20 personas en la organización. Esos tiempos en los que todos conocían a todos y eran como una gran familia feliz - bueno, tal vez no tan feliz. Pero por lo menos todos se conocían y los problemas se resolvían rápido, porque el director general tenía una relación uno-a-uno con todo el equipo. Cuando se llega a más de 50 personas, ese ya no es el caso. Es entonces cuando la "im-personalidad" de las relaciones profesionales en una empresa se vuelve necesaria. Un buen líder de recursos humanos te puede brindar justo el apoyo que necesitas como fundador en esta transición. ¿Te gustó esté artículo? Compartir en Linkedin 📤 / Compartir en Facebook 📤

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